Actualización importante acerca de la COVID-19

Corbatín Bleau

ESPERAMOS CON CALMA TU REGRESO

En estos tiempos difíciles e inciertos, queremos hacerte llegar nuestro deseo de buena salud y de fuerza personal para ti y tu familia.  Tu seguridad y tranquilidad es nuestra principal prioridad, por eso, conforme a las recomendaciones del Estado y de la Ciudad, Fontainebleau ha suspendido sus operaciones temporariamente.  Debido al máximo respeto que merecen nuestros huéspedes, queremos hacer todo lo posible para responder las preguntas que puedas tener sobre reservaciones previas.  Nuestro equipo está a disposición para responder preguntas y asistirte en procesos de reembolsos y reprogramaciones.  Nos puedes contactar en todo momento a reservations@fontainebleau.com o por teléfono al 800-548-8886.  

A pesar de los cambios extraordinarios que el mundo enfrenta en este momento, miramos con humildad, esperanza y gratitud hacia un futuro mejor.  Siempre nos sentimos privilegiados por poder ofrecer a nuestros huéspedes una atmósfera de felicidad, optimismo y alegría de vivir, y esperamos poder reunirnos otra vez en ese mismo espíritu para crear muchos más recuerdos maravillosos.  No vemos la hora de volver a recibirte.  

Mis más cordiales saludos,

Jeffrey Soffer
Presidente y Director Ejecutivo,
Fontainebleau Development


Actualización al 18 de mayo de 2020

Si tienes alguna pregunta sobre las próximas reservaciones, escribe a  reservations@fontainebleau.com o llama al 800-548-8886.   Se recomienda a los huéspedes que hayan reservado a través de un agente de viajes en línea u otro tercero que se comuniquen con el proveedor de la reserva para obtener asistencia. 

Para cualquier otra pregunta o consulta, envía un email a hotelmanager@fontainebleau.com.

Flexibilidad en las reservaciones: entendemos la necesidad de contar con más flexibilidad en las reservaciones.  Todas las reservaciones recreativas hechas hasta el 30 de septiembre de 2020 pueden cancelarse hasta 24 horas antes sin ninguna penalidad. 

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