Amenidades y preguntas frecuentes

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Disfrutar de una estadía extraordinaria en Fontainebleau significa tanto para nosotros como para ti. Cada momento que estás con nosotros nos esforzamos por brindarte todos los servicios adicionales que se adaptan a tus gustos personales: desde bebidas exóticas al lado de la piscina hasta reservaciones en nuestros restaurantes exclusivos.. Y eso es solo el comienzo. Descubre por ti mismo qué hace que Fontainebleau se destaque entre los otros hoteles de Miami Beach.

Vistas de la lujosa propiedad de Miami Beach frente al mar

Delicias en la habitación 

Elige entre un surtido de refrigerios deliciosos, golosinas exclusivas y bebidas refrescantes para ti o para ayudar a preparar el ambiente para el resto de la estadía de alguien en Fontainebleau.

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Servicios de conserjería 

¿Necesitas algo? Solo pídelo. Nuestro equipo de conserjería formado por profesionales puede hacer que todo suceda, ya sea en nuestro resort de lujo en Miami Beach o en cualquier parte del área. Están aquí para asegurarse de que tu estadía sea perfecta y supere tus expectativas. Los servicios incluyen reservaciones en restaurantes y clubes nocturnos, servicios de guardería, servicios de aerolíneas, transporte y limusina, Alquileres de automóviles exóticos de MPH, intérpretes de idiomas, atracciones de la zona, asesoramiento local, información sobre eventos especiales, alquiler de botes, paseos en yate y pesca, deportes acuáticos, alquiler de escúteres y bicicletas, y mucho más. Les encantan los desafíos. Servicio disponible diariamente de 7 a.m. a 11 p.m.  La recepción de la conserjería está situada en el lobby Chateau, 305-674-4641 o email Servicios de conserjería.

FB Pets 

Fontainebleau Miami Beach es el mejor hotel de Miami Beach donde se aceptan mascotas. Al igual que para sus compañeros humanos, ponemos la alfombra roja para nuestros amigos de cuatro patas. Las mascotas consentidas son invitadas a disfrutar de habitaciones espaciosas y sus propias amenidades para mascotas, incluyendo una chapa de cortesía para perros con información para casos de extravío, y un parque para perros junto al mar. Las mascotas pueden correr y jugar y luego recostarse y ver su película favorita en una habitación. ¿Por qué las personas deben tener toda la diversión? 

Mapa de la propiedad 

Hay mucho que descubrir en Fontainebleau Miami Beach. Un paseo matutino o nocturno es una forma maravillosa de captar todo y admirar la historia y el diseño de varios pisos de las instalaciones del resort de lujo. Para ver algunos atajos y ubicaciones, consulta este mapa. Si tienes más preguntas, comunícate con Recepción de la conserjería.

Mapa de la propiedad


Preguntas frecuentes 

¿Tienes una pregunta? Encontrarás la respuesta a consultas diarias aquí. Si no es así, comunícate con Recepción de la conserjería y con gusto te brindarán atención personalizada.

¿Qué es el cargo del hotel?   

Un cargo del hotel de $26.95 por día, por habitación, se agrega a la cuenta de tu habitación e incluye los siguientes servicios del hotel:

  • Acceso al gimnasio
  • Acceso a internet ilimitado en las habitaciones y en las piscinas
  • Periódico diario (disponible en la recepción)
  • Llamadas locales y a números gratuitos
  • Silla de playa para cada huésped registrado en el grupo

¿Qué documentos debo presentar en el hotel?   

En la entrada, deberás proporcionar una identificación con foto válida y una tarjeta de crédito reconocida. Se autorizará tu tarjeta de crédito para un depósito de seguridad de $150 por día por cargos imprevistos. Las autorizaciones sin utilizar serán liberadas en la salida y aparecerán en tu cuenta de 5 a 7 días hábiles. Si utilizas una tarjeta de débito, se extraerán inmediatamente de tu cuenta $150 por la cantidad de noches que pasarás en el hotel. Los cargos no utilizados serán reembolsados de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha de salida.

¿Qué sucede si no tengo una tarjeta de crédito reconocida en el momento de la entrada?   

Como alternativa a una tarjeta de crédito, se puede proporcionar un depósito en efectivo de $600 más habitación e impuesto en la entrada, si la habitación no se pagó por adelantado. Si la habitación y el impuesto se pagaron por adelantado, se requerirá un depósito de $600. Los ciudadanos de EE. UU. recibirán un cheque de reembolso por correo. Los huéspedes internacionales recibirán un reembolso al momento de salir, después de revisar la cuenta del huésped.

¿Cuál es el horario de entrada y de salida?   

El horario estándar de entrada es 4 p.m., sin embargo, puedes procesar la entrada en el momento de llegada y guardar tu equipaje en la recepción hasta que la habitación esté lista. Las habitaciones están listas después de las 4 p.m. Nuestro horario estándar de salida es 11 a.m. Ten en cuenta que las solicitudes de extensión del horario de salida dependen de la disponibilidad en la fecha de salida. Pueden aplicar cargos adicionales.   

¿Se aceptan mascotas?   

Sí. Se aceptan mascotas de hasta 50 libras y mascotas domésticas no agresivas. Se cobra un cargo por limpieza de $100 no reembolsable.  

¿Se permite fumar en el hotel?   

No se permite fumar en el Fontainebleau. Se permite fumar en áreas designadas para fumar al aire libre. Se cobra un cargo de $250 por fumar en la habitación.

¿Los huéspedes registrados en el hotel reciben acceso preferencial al club nocturno LIV?

La entrada al club nocturno LIV no está garantizada. Aplica un cargo de entrada y código de vestimenta elegante. Ten en cuenta que LIV puede estar cerrado al público debido a eventos especiales o fiestas privadas ocasionales. La administración de LIV se reserva el derecho de negar el ingreso a cualquier persona, a su exclusiva discreción.

¿Qué otros cargos pueden aplicar? 

Estos son cargos comunes por los que preguntan los huéspedes:

  • Valet nocturno: $44 + impuesto / por día
  • Vehículos extragrandes: $75+ impuestos por día
  • Los vehículos con publicidad deben ser aprobados por el área de marketing del hotel
  • Cargo por cama extra: $45 + impuesto / por día
  • Refrigerador: $75 por semana ($20 por día) 
  • Huéspedes adicionales: $30 por huésped adicional de 18 años o más, para dos huéspedes en la habitación hasta la capacidad máxima del tipo de habitación reservada   
  • Cunas: sin cargo

¿Es posible enviar paquetes solicitados online al hotel antes de la llegada y existe un cargo por esto?

Se pueden enviar hasta cinco (5) paquetes solicitados online antes de la llegada. Si envía más de cinco (5) paquetes, se cobrará un cargo de $4.00 por caja adicional que se reciba. Se cobrará un cargo de $25 por cada caja que exceda las 35 libras. 

¿Cuánto cuesta la tarifa de taxi?

Haz clic aquí para ver una lista de destinos con sus correspondientes tarifas de taxi.